Política de privacidad

Bienvenido a genie3 Video. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de generación de contenido con IA.

Al usar genie3 Video, aceptas la recopilación y el uso de la información conforme a esta política.

Recopilamos varios tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios:

• Información personal: nombre, correo electrónico y datos de pago al crear una cuenta o realizar una compra.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con el servicio, incluyendo contenido generado, prompts y uso de funciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies para analítica y optimización.
• Contenido del usuario: imágenes, videos, música y otros contenidos que subas o generes en la plataforma.

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de generación con IA
• Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta
• Enviarte actualizaciones del servicio, promociones y avisos importantes
• Analizar patrones de uso y optimizar el rendimiento
• Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA (solo con tu consentimiento explícito)
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito y en reposo con protocolos SSL/TLS
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Procesamiento de pagos seguro con proveedores certificados (Stripe, PayPal)
• Controles de acceso y autenticación para evitar accesos no autorizados
• Copias de seguridad periódicas para evitar pérdida de datos

Aunque trabajamos para proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para funciones básicas y autenticación
• Cookies de analítica: ayudan a entender el uso del servicio (Google Analytics)
• Cookies de preferencias: recuerdan tus ajustes y preferencias
• Cookies publicitarias: muestran anuncios relevantes (si aplica)

Puedes controlar las cookies desde tu navegador, pero desactivar las esenciales puede afectar el funcionamiento.

Trabajamos con proveedores externos que pueden acceder a tu información para prestarnos servicios:

• Procesadores de pago: Stripe, PayPal, Creem
• Infraestructura en la nube: Vercel, Cloudflare
• Servicios de IA: Google Gemini API para generación de contenido
• Analítica: Google Analytics
• Email: comunicaciones transaccionales y de marketing

Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para cumplir su función.

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Corrección: actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Opt-out: darte de baja de comunicaciones de marketing
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@genie3-video.org

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta política o nuestras prácticas, contáctanos:

• Email: support@genie3-video.org
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